客服专员

岗位职责：
1.负责与客户的日常业务联系：审查客户订单信息，负责订单的下达，生产计划的安排，监控生产进度，制定发货计划，销售统计，货款监控，物流管理等。
2.跟踪客户对产品需求的变化，及时提供服务。
3.客户满意度的汇总和分析。
4.客户信息的管理：做好日常的合同管理、价格体系更新；维护和更新客户信息档案。
5.其他客户服务相关事宜。